I CONGRESO DIGITAL AEP. Libro de comunicaciones y casos clínicos

1253 ISBN: 978-84-09-24491-1 LA EXCELENCIA EN LOS CUIDADOS AL PACIENTE PEDIÁTRICO Y SU FAMILIA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE PEDIATRÍA EXPERIENCIAS, PROGRAMAS E INTERVENCIONES EN EL ÁREA DE LA ENFERMERÍA PEDIÁTRICA (PÓSTER) Utilidad de la llamada telefónica como seguimiento en los cuidados posoperatorios de los niños en régimen ambulatorio Andrea Fernández Gómez 1 , María Juez Primo 2 , Laura Ruiz Azcona 1 1 hospital Universitario Marqués de Valdecilla, Universidad de Cantabria, Santander, Cantabria 2 Servicio Cántabro de Salud, Santander, Cantabria Introducción El régimen ambulatorio en pacientes de edad pediá- trica sometidos a algún tipo de cirugía ha aumen- tado en los últimos años. Este presenta beneficios tanto para el sistema sanitario medido en ahorro de costes, como para los niños/as y sus cuidadores. Dicha modalidad supone una menor disrupción de la dinámica familiar, menor riesgo de iatrogenia, menor ansiedad y reducción de las alteraciones posteriores del comportamiento como pesadillas que ocurren tras un ingreso hospitalario. Al mismo tiempo supone un esfuerzo aumentado para los familiares que deben asumir los cuidados postope- ratorios en su domicilio, generando una mayor so- brecarga. Es de vital importancia una preparación previa preoperatoria para aclarar miedos y expecta- tivas, así como un seguimiento posterior. Diferentes estudios han probado la utilidad de una llamada te- lefónica posterior al alta por parte del personal de enfermería. Las familias la consideran beneficiosa, de gran apoyo emocional al mismo tiempo que per- mite aclarar dudas, reforzar información y aumentar la confianza en el cuidado realizado. Además, es un método barato y sencillo. La ausencia de esta llama- da se ha relacionado con una mayor insatisfacción y problemas como reingresos, visitas a los servicios de urgencias, peor control del dolor o retraso en la reincorporación a la vida habitual. Descripción de la experiencia Evaluar la utilidad de una llamada telefónica por parte del personal de enfermería como seguimiento en los cuidados postoperatorios de los niños/as en régimen ambulatorio. Evaluación y principales resultados En total se realizaron 246 llamadas. De todas, 16 no recibieron contestación. En un 8,69% se resolvieron dudas sobre analgesia, sobre la cura de la herida quirúrgica en un 2,18%, fiebre en un 2,18% y reco- mendaciones dietéticas en el 2,18%. 1,30%el motivo fueron flemas y tos y un 0,87% vómitos. El refuerzo de información dada antes del alta domiciliaria se realizó en el 100% de las llamadas. Conclusiones La llamada por parte del personal de enfermería resulta útil para instruir a los padres sobre aquellas dudas que presentan en el postoperatorio de sus hi- jos/as, aumentando su confianza en el manejo de los cuidados necesarios y reduciendo las posibles visitas al servicio de urgencias. Referencias bibliográficas Shafer JS, Jenkins BN, Fortier MA, Stevenson RS, Hikita N, Zuk J, Gold JI, Golianu B, Kaplan SH, Mayes L, Kain ZN. Parental satisfaction of child´s perioperative care. Pediatric Anesthesia. 2018; 28(11):955-962. Nordin AB, Shah SR, Kenney BD. Ambulatory pedia- tric surgery.Semin Pediatric Surgery. 2018;27(2): 75-78. Kassmann BP, Docherty SL, Rice HE, Bailey DE, Schweitzer M.Telephone follow-up for pediatric ambulatory surgery: parent and provider satis- faction. J Perianesth Nurs. 2012;27(6): 715-724. Thao Le RN, Drolet J, Parayno E, Rosmus C, Castiglio- ne S.Follow-up phone calls after pediatric am- bulatory surgery for tonsillectomy: what can we learn from families? J Perianesth Nurs. 2007;22 (4):256-264.