I CONGRESO DIGITAL AEP. Libro de comunicaciones y casos clínicos

1210 ISBN: 978-84-09-24491-1 COVID-19 EN PEDIATRÍA ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE PEDIATRÍA ESTUDIO. La nueva Atención Primaria, ¿familias contentas o enfadadas? Marta Alcón Grases 1 , Mónica López Campos 2 , María Vázquez Sánchez 1 , Raquel Subirón Ortego 1 , Sandra Castejón Ramírez 1 , Cristina Genzor Ríos 1 1 Hospital Universitario Miguel Servet, Zaragoza 2 CS Actur Norte, Zaragoza MÉTODOS Estudio descriptivo transversal en el que se evalúa la opinión y grado de satisfacción de la población con la atención pediátrica en centros de salud (CS) de una misma ciudad en relación con los cambios esta- blecidos debido a la pandemia COVID-19. Se realizó una encuesta a padres de pacientes pediátricos que incluía preguntas sobre datos demográficos, necesi- dades médicas en los últimos meses, resolución de las consultas y satisfacción del paciente…Se trataba de un cuestionario online de difusiónmediante redes sociales y desde el CS mediante código QR. RESULTADOS Total de 134 encuestas. Contestadas en un 89,6% por madres y 10,4% padres, con una edad entre 20 y 59 años, siendo el grupo mayoritario entre 30 y 39 (52,5%). Lamedia de hijos era de 1,78 y la edadmedia de estos 5,08 años. El 93,3% de los padres conocían la nueva dinámica en los CS, a un 67,9% les parecía adecuada y un 72,4% ya la habían utilizado. De estos últimos, un 67,9%había obtenido resolución del pro- blema y un 73,3% estaban satisfechos con la actitud del profesional. En relación a las consultas realizadas en el año 2019, un 7,5%creía que ninguna de sus con- sultas podría haberse resuelto por vía telefónica o compartiendo imágenes por correo, un 47%opinaba que prácticamente ninguna, un 43,3% pensaba que la mayoría se podrían haber resuelto y solo un 2,2% creía que todas eran asumibles no presencialmente. El 19,40%de los padres mostraban preocupación por no poder acudir libremente al CS, un 61,19% consi- deraba adecuado un cribado telefónico para evitar aglomeraciones, a un 43,38% les preocupaba que el profesional no contactara con ellos a tiempo y a un 23,88% que el pediatra pudiera pasar por alto un problema grave de salud. CONCLUSIONES La pandemia COVID-19 ha supuesto un cambio im- portante en la atención médica, generando mucho debate a nivel poblacional, sobre todo en las redes sociales. Aunque existe un importante porcentaje de población que se opone al nuevo funcionamiento, en esta encuesta hemos podido comprobar que también hay un amplio porcentaje de padres, pertenecientes a distintos centros de salud, que comparten la nueva forma de actuar y tienen una valoración positiva al respecto. No obstante, es imprescindible mantener una adecuada comunicación con los pacientes para que estos puedan conocer mejor el nuevo sistema y que los sanitarios podamos seguir mejorando y ofre- cer el mejor servicio posible a toda la población.